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退換貨服務



退換貨常見Q&A:
Q1:只要7天鑑賞期內就可以退貨嗎?
A1:本公司根據消費者保護法規定,顧客享有商品到貨起7天鑑賞期服務(含國定例假日)的權益,鑑賞期提供您參考、
品鑑本產品,不包含試用產品。商品需在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

Q2:產品損壞、使用異常該如何處理?
A2:如產品因包裝異常、內容物不符、使用上之疑慮等,請立即致電(訊息)至本公司,我們會提供您滿意的退換貨服務。

Q3:退換貨需注意之事項?
A3:如需退換貨,請參考以下流程:
1. 請聯絡客服中心,致電(03)479-5166或寄信至depro.skincare@gmail.com 告知服務專員您的需求,並提供訂單編號。
2. 將您欲退換貨之商品完整包裝。
3. 請至指定超商輸入代碼及列印退貨服務單,並將商品、退貨服務單一並交給櫃檯即可。
4. 完成商品驗收後之款項將暫存在您的會員帳戶,可作為消費抵扣或申請退款至您指定的實體帳戶。

關於訂單的任何疑問,歡迎您至顧客訂單中留言!